FORMACIÓN SOCIOCULTURAL III
Conflicto, violencia, negociación
Mendoza Balderas Yaneli
TI03SM-23
Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información Área Desarrollo de Software Multiplataforma.
Prof: Miguel Angel Gonzalez Pacheco
Introducción
La violencia es una manifestación extrema de conflicto que implica el uso de la fuerza física, verbal o emocional para causar daño a individuos, grupos o propiedades. Se presenta en diversas formas, desde la violencia directa, que incluye agresiones físicas y verbales, hasta la violencia estructural, que se manifiesta a través de desigualdades sociales y económicas integradas en la estructura de una sociedad.
El conflicto es una situación en la que dos o más partes perciben que tienen intereses incompatibles, objetivos contradictorios o un choque de valores y creencias. Los conflictos pueden surgir en cualquier ámbito de la vida, incluyendo las relaciones personales, el trabajo, la política y las comunidades.
La negociación es un proceso de comunicación en el que las partes en conflicto intentan alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable. Es una herramienta clave para la resolución pacífica de disputas y puede ser utilizada en una variedad de contextos, desde la política y los negocios hasta las relaciones personales.
Objetivo de la materia
El alumno negociará alternativas de solución, a través del empleo de técnicas de
negociación y evaluación de toma de decisiones, para resolver conflictos y contribuir
al logro de los objetivos de las organizaciones.
Competencias
- SABER. Identificar qué características tiene una situación de conflicto (impacto del conflicto, causas y efectos). Explicar el concepto de negociación. Identificar las técnicas de negociación (ganar-ganar, ganar-perder, perder-perder).
- SABER HACER. Dimensionar un conflicto en función de sus características. Proponer alternativas de solución al conflicto. Negociar una situación a través de la técnica adecuada.
- SER. Conciliador. Responsabilidad. Iniciativa. Crítica. Análisis. Respeto